Как проводить синки у дизайнеров

Как синхронизировать команду? Как следить за качеством дизайна? Как растить дизайнеров на постоянной основе? Как часто проводить ревью? На все эти четыре «Как» у меня один ответ и один инструмент вместо четырёх — проводите дизайн-синк каждый день. В этой статье хочу поделиться своим опытом управления командой, задачами и дизайнерами.

Каждый день

Кажется, что, ну, зачем каждый день созваниваться с командой, зачем тратить на это время. Можно же синхронизироваться пару раз в неделю и этого будет достаточно. Нет, не достаточно — собираться нужно каждый день. И вот почему.

Дизайнерам постоянно нужна обратная связь по задачам, даже если они её сами не просят. Это может быть взгляд со стороны, совет или рекомендация других дизайнеров. Так итоговые решения становятся более обдуманными и более качественными. Тут важно, чтобы в компании или в команде была правильная культура подачи обратной связи. Это когда дизайнеры не боятся показывать свои наработки, а другие дизайнеры вовлекаются и действительно хотят помочь.
Дизайн-лид знает над какой задачей сейчас работают дизайнеры. Конечно, можно проверить статус в Kanban-доске. Но борда оперативно не даёт информацию, если начинают сдвигаться сроки или продакт требует изменить ранее согласованный пользовательский сценарий.
Дизайнеры знают над чем работают другие дизайнеры. Это ответ на вопрос «Как синхронизировать команду?». Ежедневное ревью и погружение в задачи коллег автоматически синхронизирует команду. Нет необходимости проводить отдельные встречи на эту тему.
Дизайнеры постоянно учатся друг у друга. И это должно происходить каждый день, а не время от времени.
Дизайнеры лучше узнают друг друга и им всё больше нравится работать вместе.
Дизайн-лид постоянно получает информацию по текущему уровню дизайнеров. Кто готов переходить на другой грейд, кому не хватает компетенций или кто готов обучать новичков.
На синке можно всё: обсуждать новости, делиться переживаниями, обмениваться фоточками с отпуска и задорно смеяться. В общем жить нормальной человеческой жизнью. И делать это каждый день.

Четыре простых правила

Следите за временем. Одного часа хватает, чтобы посмотреть на наработки и обменяться обратной связью.

Назначьте ответственного. Обычно это сам дизайн-лид, либо ведущий дизайнер. Его задача вовлекать и структурировать.

Распределяйте время. Перед началом синка ответственный должен распределить время так, чтобы его хватило на всех. Но бывает, что нужно уделить важной задаче почти весь синк. И не все дизайнеры смогут показать наработки. Это не страшно, переносите остальные показы на следующий день.

Проверяйте статус по задачам два раза в неделю. Во вторник и в четверг, если у вас недельные спринты и старт в понедельник. Можно даже составить расписание. К примеру, так было в МегаМаркете.

О чём стоит помнить дизайн-лиду

Дизайн-синк подходит для небольших команд, оптимально до 7–10 человек. Если больше, то становится трудно удерживать внимание и не все вовлечены в процесс.

Дизайн-синк — это не стендап в Agile, где люди по очереди отчитываются о проделанной работе. Дизайн-синк — это не микроменджмент, когда единственная задача руководителя — кошмарить команду сроками и контролировать каждый шаг. Скорее это похоже на групповой менторинг, когда вся команда пытается найти решение своих проблем. Так дизайнеры быстрее растут и быстрее становятся самостоятельными.

Обращайте внимание на тональность при подаче обратной связи. Говорите не директивно «Сделай вот так», а мягко и направляюще — «Я бы рекомендовал сделать вот так. Потенциально мы сможем сократить сценарий до двух экранов. Попробуй, а завтра посмотрим, что получится». И в целом говорите меньше, чем команда. Так вы не формируете зависимость от одного человека.

Учитывайте, что не все дизайнеры будут активно вовлекаться. Если такое случается, то стоит точечно задавать вопросы тем, кто не участвует или слабо себя проявляет. Например так: «Игорь, что ты думаешь про идею Маши?».

После того, как вы всё обсудили и посмотрели на макеты, обязательно спросите: «Если ли вопросы или темы для обсуждения?». В большинстве случаев вопросов не будет, но это не праздные вопросы. Так вы дополнительно формируете доверие в команде. К тому же иногда появляются вопросы или дополнительные темы для обсуждений.

Поддерживайте старые или придумывайте новые ритуалы в команде. Конечно, дизайн-синк это уже сам по себе ритуал, но можно ещё придумать ритуалы внутри ритуала. К примеру, по понедельникам я спрашиваю: «Как ваши выходные?». Или после каждого синка в чатик мем кидаю я, по пятницам вся команда. Получается мемная пятница.

Зовите на синк всех, кто есть в команде. Это могут быть редакторы и исследователи. Они дополнят решения своим видением и поделятся обратной связью.